दुर्ग / शौर्यपथ /  भिलाई की 83 वर्षीय बदरूनिशा अंत्योदय परिवार के लिए शासन द्वारा दी जाने वाली खाद्यान्न सहायता योजना का लाभ ले रही थीं। वृद्धावस्था की वजह से उनकी उंगलियां घिस गईं। दुकान में थम्ब इम्प्रेशन देने गई तो दुकानदार ने कहा यह तो मैच नहीं हो रहा है। बदरूनिशा परेशान हो गईं, फिर उनको मोहल्ले में किसी ने कलेक्टर जनदर्शन की जानकारी दी और बुजुर्ग को वहां अपना आवेदन प्रस्तुत करने के लिए कहा। बदरूनिशा बड़ी आशा के साथ धीमी चाल से आज कलेक्ट्रेट के सभागार कक्ष पहुंची। जनदर्शन में बुजुर्ग महिला को धीमे-धीमे आता देखकर कलेक्टर  पुष्पेंद्र कुमार मीणा ने अमले से उन्हें सहारा देकर लाने और बिठाने के निर्देश दिए। फिर उनसे समस्या पूछी। कलेक्टर ने समस्या जानते ही अधिकारियों को निर्देशित किया कि इनकी समस्या 24 घंटे के भीतर ठीक की जाए और इसकी सूचना दें। कलेक्टर ने बुजुर्ग महिला को कहा, आप आश्वस्त रहें, आपको अब इसके लिए किसी तरह की परेशानी नहीं होगी। विभागीय अमला आपकी सारी समस्या दूर करेगा और आपको भविष्य में राशन लेने में किसी तरह की दिक्कत नहीं होगी। कलेक्टर ने जनदर्शन के दौरान निगम के अधिकारियों को निर्देशित किया कि इस तरह के अन्य मामले भी बुजुर्गों के साथ आ सकते हैं ऐसे मामलों में स्थानीय स्तर पर ही लोगों की मदद हो जाए, इसके लिए मैकेनिज्म तैयार करें। उन्होंने कहा कि राशन कार्ड से जुड़ी हुई समस्याएं सबसे अहम समस्याएं हैं क्योंकि यह फूड सिक्योरिटी से संबंधित मसला है और इस पर अविलंब कार्रवाई की जानी चाहिए। इसके लिए यह जरूरी है कि नियमित रूप से वार्ड स्तर पर मॉनिटरिंग होती रहे कि लोगों को राशन मिलने में किसी तरह की दिक्कत ना हो। जैसे ही इस तरह के मामले सामने आए जिसमें तकनीकी दिक्कतों की वजह से समस्या हो रही है उनमें तुरंत ही पहल कर समस्या दूर करें। कलेक्टर ने कहा कि हमारा सबसे पहला फोकस यह होना चाहिए कि शासन की जनकल्याणकारी योजनाएं प्राप्त करने के लिए बुजुर्गों को किसी तरह की दिक्कत न हो। हम नगरीय निकायों में बुजुर्गों की सुविधाओं के लिए यदि नवाचार प्रारंभ करेंगे तो उन्हें काफी राहत मिलेगी।
कलेक्टर ने कहा कि आधार कार्ड संबंधित दिक्कतों की वजह से कई बार बुजुर्गों को शासकीय योजनाओं का लाभ उठाने में दिक्कत होती है। इसके साथ ही कई बार यह भी देखा गया है कि डीबीटी योजनाओं का लाभ बैंक खाता मैच नहीं हो पाने की वजह से नहीं मिल पाता। ऐसी दिक्कतों को दूर करने के लिए समय-समय पर कैंप लगाते रहे ताकि पेंशन और राशन जैसी बुनियादी सुविधाओं में किसी तरह की दिक्कत लोगों के सामने ना आए।
  स्वरोजगार के उद्देश्य से भी जनदर्शन में पहुंच रहे हैं आवेदन। इसी कड़ी में शास्त्री चौक वार्ड क्रमांक 41 से एक दिव्यांग अपने आवेदन के साथ अपना दिव्यता प्रमाण पत्र  लेकर जनदर्शन में पहुंचा था जिसमें उसने रविशंकर स्टेडियम मानस भवन में उपलब्ध रिक्त दुकानों के आवंटन के संबंध में अपना आवेदन दिया था ताकि वहां दुकान मिलने पर वह अपना स्वरोजगार शुरू कर सके। बेरोजगार दिव्यांग की आवेदन पर संज्ञान लेते हुए कलेक्टर ने संबंधित अधिकारी को आवेदन प्रेषित किया।
इसके अलावा जनदर्शन में राजस्व संबंधी प्रकरण, स्वास्थ्य संबंधी प्रकरण और   बिजली संबंधी प्रकरण भी आ रहे हैं , जिनका प्रशासन द्वारा सकारात्मक कदम उठाकर निराकरण करने का प्रयास लगातार किया जा रहा है।